Если кому-то грозит непосредственная опасность, позвоните 120, чтобы вызвать скорую помощь в Китае. Укажите место, прежде чем пытаться объяснить всю историю болезни. В Чунцине муниципальные власти также включают 110 для полиции, 119 для пожарной службы и 122 для полиции по дорожно-транспортным происшествиям. Если вы не можете общаться по-китайски, включите громкую связь и попросите сотрудника отеля, сотрудника станции, работника объекта или человека, находящегося поблизости, назвать адрес. Не откладывайте срочный звонок во время поиска страховых документов.
Этот путеводитель написан для иностранных посетителей, впервые приезжающих в Чунцин, Чэнду и другие места материкового Китая. В нем объясняется доступ, общение и оформление документов; он не диагностирует заболевание, не рекомендует лечение и не заменяет инструкции диспетчеров службы экстренной помощи и лицензированных врачей. Экстренная помощь, поддержка на английском языке, депозиты и больничные процедуры различаются в зависимости от города и учреждения, поэтому самый безопасный план — знать официальный номер, иметь при себе небольшую двуязычную информационную карточку и иметь несколько способов оплаты и общения.
Номера экстренных служб, которые нужно сохранить до вашего приезда
Китай использует разные номера для разных чрезвычайных ситуаций. Сохраните четыре приведенных ниже номера в телефоне каждого взрослого путешественника, а также сохраните их в офлайн-путевой заметке. План роуминга или передачи данных не всегда включает обычные голосовые вызовы, поэтому перед отъездом подтвердите, может ли ваш телефон совершать местные звонки. Если звонок не может быть завершен, попросите местного жителя или сотрудника заведения позвонить с китайского телефона.
| Номер | Сервис | Используйте его, когда | Первая информация, которую нужно дать |
|---|---|---|---|
| 120 | Скорая медицинская помощь / скорая помощь | Серьезное заболевание, серьезная травма, потеря сознания, затрудненное дыхание или другая ситуация, требующая срочной медицинской помощи. | Точное место, что произошло, количество пациентов и номер обратного звонка. |
| 110 | Полиция | Нападение на личность, кража, угрозы или непосредственная угроза общественной безопасности | Местоположение, характер опасности и есть ли пострадавшие |
| 119 | Огонь | Пожар, дым, подозрение на чрезвычайную ситуацию с газом или спасение из опасного места | Адрес, этаж или ориентир и видимая опасность |
| 122 | Полиция по ДТП | ДТП, потребовавшее присутствия сотрудников ГИБДД | Дорога или ориентир, задействованные транспортные средства и требуется ли также медицинская помощь |
Дорожно-транспортное происшествие может потребовать более одной службы. Если кому-то нужна срочная медицинская помощь, звоните 120; в случае пожара или захвата позвоните 119; и используйте номер полиции, соответствующий ситуации. Следуйте указаниям диспетчера, а не пытайтесь организовать межведомственный ответ самостоятельно. Официальное руководство Чунцина подтверждает все четыре номера, в то время как руководство Госсовета определяет 110, 119 и 120 как основные контакты полиции, пожарной охраны и первой помощи.
Что делать в первые десять минут
Начните с опасности, местоположения и общения. Уходите от дорожного движения, огня или другой непосредственной опасности только тогда, когда это безопасно. Позвоните в соответствующую службу экстренной помощи и сначала сообщите адрес, потому что отключенный вызов более полезен, если диспетчер уже знает, куда отправить помощь. В отеле, на станции метро, в музее или торговом центре немедленно предупредите персонал; они часто могут предоставить респондентам точный китайский адрес, вход в здание и маршрут.
- Сделайте сцену безопаснее. Не подвергайте опасности себя и других путешественников. Следуйте инструкциям по отправке экстренных ситуаций и избегайте перемещения серьезно раненого человека, за исключением случаев, когда пребывание на месте создает больший непосредственный риск.
- Позвоните и найдите. Укажите город, район, дорогу, здание, гостиницу или достопримечательность, этаж и комнату, если это необходимо. В Чунцине входы на один адрес могут иметь разную высоту, поэтому определите доступный вход и отправьте кого-нибудь встретить спасателей.
- Опишите, что необходимо знать респондентам. Расскажите, что произошло, сколько людей пострадало, находится ли человек в сознании и дышит, а также о любой известной непосредственной опасности. Не пытайтесь поставить диагноз.
- Рядом с пациентом должен находиться один человек. Если вы путешествуете группой, машину скорой помощи может встретить другой человек, забрать документы и уведомить страховщика. Держите телефонную линию доступной для обратного звонка.
- Следуйте профессиональным инструкциям. Диспетчер или врач могут дать указания в зависимости от ситуации. Эти инструкции имеют приоритет над туристическим веб-сайтом или общим контрольным списком.
Если вы один, сообщите диспетчеру или помощнику, что рядом нет сопровождающего. Разблокируйте номер или организуйте доступ к стойке регистрации, когда это безопасно, держите телефон при себе и отправьте сообщение одному доверенному лицу о своем местоположении. Не публикуйте в социальных сетях изображение паспорта, медицинский документ или номер комнаты проживания, когда просите о помощи.
Звонок 120, когда вы не говорите по-китайски
Самая полезная подготовка – это не заучивание длинного списка медицинской лексики; ваше текущее местоположение написано на китайском языке. Сохраните название отеля, полный адрес, номер стойки регистрации и ближайшую узнаваемую достопримечательность в закрепленной офлайн-заметке. В Чунцине укажите вход в здание или уровень дороги, где может остановиться машина скорой помощи. На железнодорожном вокзале или в аэропорту покажите записку сотрудникам в форме и попросите их позвонить или поддержать звонок.
| китайский | Пиньинь | Значение |
|---|---|---|
| 我需要救护车。 | Wϒ xūyào jiùhùchē. | Мне нужна скорая помощь. |
| 这里是…… | Желу ши… | Расположение… |
| 病人失去意识。 | Бингрен шику йши. | Больной без сознания. |
| 病人呼吸困难。 | Бингрен Хуси Куннан. | Больному трудно дышать. |
| 请说慢一点。 | Цун Шуо Ман Идиан. | Пожалуйста, говорите медленнее. |
| 我不会说中文。 | У бу хуй шу Чжунвэнь. | Я не говорю по-китайски. |
Произношение не обязательно должно быть идеальным, если вы можете показать письменное предложение и адрес. Приложение для перевода может поддерживать простые факты, но машинный перевод не заменяет квалифицированного переводчика, когда врачи обсуждают согласие, риски или сложное лечение. Спросите, может ли больница организовать устный перевод, свяжитесь со службой помощи вашей страховой компании и при необходимости привлеките доверенного сопровождающего.
Скорая помощь, приезд в больницу и чего ожидать
В потенциально опасной для жизни ситуации используйте 120 и следуйте указаниям диспетчера. В случае стабильной проблемы, которая, по-видимому, не требует экстренной транспортировки, отель, линия помощи страховщика или официальный список медицинских учреждений консульства могут помочь найти подходящую клинику или больницу. Удобная частная клиника не оснащена автоматически для каждой чрезвычайной ситуации, и онлайн-обзор не может сказать вам, в каком учреждении есть необходимое отделение или мощность в данный момент.
Больничные процедуры различаются, но иностранный посетитель может столкнуться с регистрацией, сортировкой, консультацией, анализами, получением аптеки и оплатой как отдельными этапами или счетчиками. Держите оригинал паспорта под рукой, если таковой имеется, вместе с данными о страховке, удобным способом оплаты и именем контактного лица для экстренных случаев. Однако не откладывайте срочный вызов или оказание жизненно важной помощи, потому что документ невозможно найти сразу.
Принесите двуязычное медицинское заключение, если у вас аллергия, хроническое заболевание, имплантированное устройство, беременность или регулярный прием лекарств. В резюме, где это возможно, следует использовать названия непатентованных лекарств, поскольку торговые марки различаются в разных странах. Храните основные лекарства в оригинальной упаковке с маркировкой и имейте с собой достаточное количество лекарств в соответствии с действующими правилами въезда. Правовой статус и доступность лекарств в Китае могут различаться, поэтому перед поездкой проконсультируйтесь со своим врачом и в соответствующем посольстве Китая, а не предполагайте, что пополнение запаса будет идентичным.
При предъявлении документа о процедуре, допуске или выписке спросите, что это такое, какое решение требуется и доступен ли устный перевод. Не подписывайте то, чего вы не понимаете, просто для того, чтобы очередь двигалась. В неотложной ситуации врачи примут соответствующий медицинский и юридический процесс; это руководство не может описать все сценарии предоставления согласия. Практическая цель – сообщить личность, информацию об аллергиях, лекарствах и лице, уполномоченном помогать в принятии решений.
Больничные платежи, туристическая страховка и записи о претензиях
Здравоохранение в Китае не является бесплатным для иностранных гостей, а лечение может быть дорогим. Порядок оплаты и депозита различается в зависимости от больницы, и страхование путешествий не гарантирует, что больница выставит счет страховщику напрямую. Имейте с собой несколько способов оплаты: работающий мобильный кошелек, принимаемую международную карту и доступ к средствам на случай чрезвычайных ситуаций. Никогда не думайте, что предъявление страхового свидетельства устраняет необходимость внесения залога или оплаты.
Свяжитесь с линией экстренной помощи страховой компании, как только пациент будет в безопасности и ему будет оказана неотложная помощь. Спросите, признано ли учреждение планом, требуется ли предварительное разрешение для продолжения неэкстренной помощи, можно ли организовать прямое выставление счетов и какие документы потребуются. Не позволяйте очереди на телефоне страховой компании задерживать вызов скорой помощи. Страховщик принимает решение о помощи и претензиях по полису; больница принимает решение об уходе и выставлении счетов в соответствии со своими процедурами.
Прежде чем покинуть больницу, запросите и сохраните документы, имеющие отношение к вашему делу. Они могут включать подробный счет, подтверждение оплаты, диагноз или клиническое заключение, протоколы испытаний, рецепты, инструкции по выписке, а также любые примечания о пригодности к поездке или последующем наблюдении. Сделайте записи на фотобумаге, храните оригиналы в плоском виде и записывайте название и дату каждого учреждения. Спросите страховщика, какие документы нуждаются в переводе, вместо того, чтобы платить неофициальному посреднику, который обещает гарантированное возмещение.
Дети, пожилые путешественники и люди, путешествующие в одиночку
Семьи должны иметь при себе личные данные каждого ребенка, сведения об аллергиях, лекарствах, информацию о страховке, а также имена и контакты родителей или опекунов. Оставьте одному взрослому возможность общаться, пока другой остается с ребенком, и возьмите с собой знакомый предмет комфорта, если позволяют время и безопасность. Не давайте ребенку лекарство, основываясь только на переведенном из Интернета результате; следуйте за лицензированным врачом или специалистом по оказанию неотложной помощи.
Путешественникам пожилого возраста и людям с хроническими заболеваниями следует иметь при себе краткий график приема лекарств и недавнее медицинское заключение от лечащего врача. Создавайте маршруты с реалистичными ожиданиями жары, высоты, прогулок и отдыха, особенно в условиях лестниц Чунцина и летнего климата. Если требуется мобильное оборудование, кислород, диализ или другое постоянное обслуживание, подготовьте и проверьте его перед отъездом, а не предполагайте, что какая-либо близлежащая больница может предоставить такое же оборудование без предварительного уведомления.
Индивидуальный путешественник должен предоставить доверенному лицу доступ к маршруту и сведениям о страховой компании, держать китайский адрес отеля в автономном режиме и определить контактное лицо для экстренных случаев, которое может ответить в разных часовых поясах. Рассмотрим аварийную заметку на экране блокировки телефона, которая содержит лишь минимум полезной информации. Храните копии паспортов в надежном месте; избегайте указания полного номера паспорта, полиса и домашнего адреса на карте, которую можно легко потерять.
Десятиминутная медицинская проверка готовности перед вылетом
Препарат должен быть достаточно компактным, чтобы вы могли его действительно использовать. Сохраните четыре номера службы экстренной помощи, адрес вашего отеля на китайском языке, номер телефона отеля, номер круглосуточной службы поддержки 24 страховой компании, контакт вашего посольства или консульства и один доверенный личный контакт. Сделайте информацию доступной офлайн и поделитесь ею с людьми, путешествующими с вами.
- Убедитесь, что хотя бы один телефон может совершать голосовые звонки в Китае, а не только использовать данные.
- Создайте двуязычную медицинскую карту с именем, датой рождения, аллергией, основными заболеваниями, текущими лекарствами и контактами для экстренных случаев.
- Носите с собой основные лекарства в оригинальной маркированной упаковке и перед поездкой проверяйте ограничения на въезд в Китай.
- Держите номер полиса и номер телефона службы поддержки в автономном режиме; прочтите разделы политики о чрезвычайных ситуациях и эвакуации.
- Имейте с собой два независимых способа оплаты и скромный резерв на случай непредвиденных обстоятельств.
- Сохраните официальный список медицинских учреждений, соответствующих вашей национальности, в качестве помощи при планировании, осознавая при этом, что это не подтверждение или проверка возможностей в режиме реального времени.
- Сообщите товарищу, где хранятся документы и лекарства.
- Для детей, пожилых путешественников или сложных заболеваний обсудите поездку с лечащим врачом перед отъездом.
Kakagogo может помочь забронированному путешественнику сообщить адрес, добраться до отеля, организовать практический перевод или связаться с согласованным местным поставщиком в рамках объема услуги. Kakagogo не является службой экстренной помощи, медицинским учреждением или страховой компанией; он не может диагностировать, выбирать лечение, гарантировать госпитализацию, обещать наличие англоговорящего персонала или решать, будет ли возмещено возмещение. В чрезвычайной ситуации сначала свяжитесь с 120 или соответствующей государственной службой.
Продолжить нашу Контрольный список туристической страховки в Китае, руководство по мобильным данным и настройка оплаты посетителей. Эти три подготовки облегчают звонки, общение и оплату в случае возникновения проблемы.