Wenn jemand in unmittelbarer Gefahr ist, rufen Sie 120 an, um in China einen Krankenwagen zu rufen. Geben Sie den Ort an, bevor Sie versuchen, die vollständige Krankengeschichte zu erklären. In Chongqing listet die Stadtverwaltung außerdem 110 für die Polizei, 119 für die Feuerwehr und 122 für die Verkehrsunfallpolizei auf. Wenn Sie sich nicht auf Chinesisch verständigen können, stellen Sie den Anruf auf Lautsprecher und bitten Sie einen Hotelangestellten, Bahnhofsbeamten, Mitarbeiter des Veranstaltungsortes oder eine Person in der Nähe, die Adresse anzugeben. Verzögern Sie einen dringenden Anruf nicht, während Sie nach Versicherungsunterlagen suchen.
Dieser Leitfaden richtet sich an internationale Erstbesucher in Chongqing, Chengdu und anderswo auf dem chinesischen Festland. Es erklärt Zugang, Kommunikation und Papierkram; Es stellt keine Krankheitsdiagnose dar, empfiehlt keine Behandlung und ersetzt auch keine Anweisungen von Notfalldiensten und zugelassenen Ärzten. Notfallmaßnahmen, englischsprachiger Support, Kautionen und Krankenhausverfahren unterscheiden sich je nach Stadt und Einrichtung. Daher ist es am sichersten, die offizielle Nummer zu kennen, eine kleine zweisprachige Informationskarte bei sich zu haben und mehrere Zahlungs- und Kommunikationsmöglichkeiten bereitzuhalten.
Notrufnummern zum Speichern vor Ihrer Ankunft
China verwendet unterschiedliche Nummern für unterschiedliche Notfälle. Speichern Sie die vier untenstehenden Nummern auf dem Telefon jedes erwachsenen Reisenden und bewahren Sie sie auch in einer Offline-Reisenotiz auf. Ein Roaming- oder Reisedatentarif beinhaltet nicht immer normale Sprachanrufe. Vergewissern Sie sich daher vor der Abreise, ob Ihr Telefon Ortsgespräche tätigen kann. Wenn ein Anruf nicht abgeschlossen werden kann, bitten Sie eine Person vor Ort oder einen mit Personal besetzten Veranstaltungsort, von einem chinesischen Telefon aus anzurufen.
| Nummer | Service | Verwenden Sie es wann | Erste Informationen zu geben |
|---|---|---|---|
| 120 | Medizinische Notfallrettung/Krankenwagen | Schwere Krankheit, schwere Verletzung, Bewusstlosigkeit, Atembeschwerden oder eine andere Situation, die dringende medizinische Hilfe erfordert | Genauer Ort, was passiert ist, Anzahl der Patienten und eine Rückrufnummer |
| 110 | Polizei | Persönlicher Angriff, Diebstahl, Drohungen oder ein unmittelbares Problem der öffentlichen Sicherheit | Ort, Art der Gefahr und ob jemand verletzt ist |
| 119 | Feuer | Feuer, Rauch, vermuteter Gasnotfall oder Rettung aus einem gefährlichen Ort | Adresse, Stockwerk oder Wahrzeichen und die sichtbare Gefahr |
| 122 | Verkehrsunfallpolizei | Ein Verkehrsunfall, der den Einsatz der Verkehrspolizei erfordert | Straße oder Wahrzeichen, beteiligte Fahrzeuge und ob auch medizinische Hilfe erforderlich ist |
Ein Verkehrsunfall kann mehr als eine Wartung erfordern. Wenn jemand dringend medizinische Hilfe benötigt, rufen Sie 120 an; Bei Feuer oder Einklemmung 119 anrufen; und nutzen Sie die der Situation entsprechende Polizeinummer. Folgen Sie dem Dispatcher, anstatt zu versuchen, die Reaktion mehrerer Agenturen selbst zu verwalten. Die offiziellen Leitlinien von Chongqing bestätigen alle vier Zahlen, während der Leitfaden des Staatsrates 110, 119 und 120 als die wichtigsten Ansprechpartner für Polizei, Feuerwehr und Erste Hilfe identifiziert.
Was ist in den ersten zehn Minuten zu tun?
Beginnen Sie mit Gefahr, Standort und Kommunikation. Entfernen Sie sich nur dann vom Verkehr, Feuer oder einer anderen unmittelbaren Gefahr, wenn dies sicher möglich ist. Rufen Sie den entsprechenden Notdienst an und geben Sie zuerst die Adresse an, da ein getrennter Anruf sinnvoller ist, wenn der Disponent bereits weiß, wohin er Hilfe schicken muss. Benachrichtigen Sie in einem Hotel, einer U-Bahn-Station, einem Museum oder einem Einkaufszentrum sofort das Personal. Sie können den Einsatzkräften oft die genaue chinesische Adresse, den Gebäudeeingang und den Weg mitteilen.
- Machen Sie die Szene sicherer. Bringen Sie sich und andere Reisende nicht in Gefahr. Befolgen Sie die Notfallanweisungen und vermeiden Sie den Transport einer schwer verletzten Person, es sei denn, das Bleiben an Ort und Stelle stellt ein größeres unmittelbares Risiko dar.
- Rufen Sie an und suchen Sie. Geben Sie gegebenenfalls die Stadt, den Bezirk, die Straße, das Gebäude, das Hotel oder Wahrzeichen, die Etage und den Raum an. In Chongqing kann es an einer Straßenadresse Eingänge auf unterschiedlichen Höhen geben. Identifizieren Sie daher den zugänglichen Eingang und schicken Sie jemanden, der die Einsatzkräfte abholt.
- Beschreiben Sie, was die Antwortenden wissen müssen. Sagen Sie, was passiert ist, wie viele Menschen betroffen sind, ob die Person bei Bewusstsein ist und atmet und welche unmittelbare Gefahr bekannt ist. Versuchen Sie nicht, eine Diagnose zu stellen.
- Lassen Sie eine Person beim Patienten. Wenn Sie als Gruppe reisen, kann eine andere Person den Krankenwagen abholen, Dokumente abholen und den Versicherer benachrichtigen. Halten Sie die Telefonleitung für einen Rückruf frei.
- Befolgen Sie die professionellen Anweisungen. Der Disponent oder Arzt kann situationsspezifische Anweisungen geben. Diese Anweisungen haben Vorrang vor einer Reise-Website oder einer allgemeinen Checkliste.
Wenn Sie alleine sind, teilen Sie dem Disponenten oder Helfer mit, dass keine Begleitperson anwesend ist. Wenn die Sicherheit gewährleistet ist, schließen Sie das Zimmer auf oder arrangieren Sie den Zugang zur Rezeption. Behalten Sie Ihr Telefon bei sich und teilen Sie einem vertrauenswürdigen Kontakt Ihren Standort mit. Veröffentlichen Sie kein Passbild, kein medizinisches Dokument oder keine Wohnraumnummer öffentlich in den sozialen Medien, während Sie um Hilfe bitten.
Rufen Sie 120 an, wenn Sie kein Chinesisch sprechen
Die nützlichste Vorbereitung ist nicht das Auswendiglernen einer langen medizinischen Vokabelliste; Es bedeutet, dass Ihr aktueller Standort auf Chinesisch geschrieben ist. Halten Sie den Namen des Hotels, die vollständige Adresse, die Nummer der Rezeption und die nächste erkennbare Sehenswürdigkeit in einer angehefteten Offline-Notiz fest. Berücksichtigen Sie in Chongqing den Gebäudeeingang oder die Straßenebene, wo ein Krankenwagen anhalten kann. Zeigen Sie den Zettel an einem Bahnhof oder Flughafen dem uniformierten Personal und bitten Sie es, den Anruf zu tätigen oder zu unterstützen.
| Chinesisch | Pinyin | Bedeutung |
|---|---|---|
| 我需要救护车。 | Wǒ xūyào jiùhùchē. | Ich brauche einen Krankenwagen. |
| 这里是…… | Zhèlǐ shì… | Die Lage ist… |
| 病人失去意识。 | Bìngrén shīqù yìshí. | Der Patient ist bewusstlos. |
| 病人呼吸困难。 | Bìngrén hūxī kùnnan. | Der Patient hat Schwierigkeiten beim Atmen. |
| 请说慢一点。 | Qǐng shuō màn yìdiǎn. | Bitte sprechen Sie langsamer. |
| 我不会说中文。 | Wǒ bú huì shuō Zhōngwén. | Ich spreche kein Chinesisch. |
Die Aussprache muss nicht perfekt sein, wenn Sie den geschriebenen Satz und die Anrede vorzeigen können. Eine Übersetzungs-App kann einfache Fakten unterstützen, aber maschinelle Übersetzung ist kein Ersatz für einen qualifizierten Dolmetscher, wenn Ärzte über Einwilligung, Risiken oder komplexe Behandlungen sprechen. Fragen Sie, ob das Krankenhaus einen Dolmetscher arrangieren kann, wenden Sie sich an den Assistenzdienst Ihres Versicherers und ziehen Sie gegebenenfalls einen vertrauenswürdigen Begleiter hinzu.
Krankenwagen, Ankunft im Krankenhaus und was Sie erwartet
In einer potenziell lebensbedrohlichen Situation verwenden Sie 120 und folgen Sie dem Dispatcher. Bei einem stabilen Problem, das offenbar keinen Notfalltransport erfordert, kann ein Hotel, die Hotline eines Versicherers oder eine Liste offizieller konsularischer medizinischer Einrichtungen bei der Suche nach einer geeigneten Klinik oder einem geeigneten Krankenhaus hilfreich sein. Eine praktische Privatklinik ist nicht automatisch für jeden Notfall gerüstet, und eine Online-Bewertung kann Ihnen nicht sagen, welche Einrichtung gerade über die erforderliche Abteilung oder Kapazität verfügt.
Die Abläufe im Krankenhaus variieren, aber für einen ausländischen Besucher können Registrierung, Triage, Beratung, Tests, Abholung in der Apotheke und Bezahlung als separate Schritte oder Schalter erfolgen. Halten Sie den Original-Reisepass, sofern verfügbar, zusammen mit Versicherungsdaten, einer verwendbaren Zahlungsmethode und dem Namen eines Notfallkontakts bereit. Verschieben Sie einen dringenden Anruf oder eine lebensrettende Behandlung jedoch nicht, weil ein Dokument nicht sofort gefunden werden kann.
Bringen Sie einen zweisprachigen medizinischen Bericht mit, wenn Sie Allergien, eine chronische Erkrankung, ein implantiertes Gerät, eine Schwangerschaft oder regelmäßige Einnahme von Medikamenten haben. In der Zusammenfassung sollten nach Möglichkeit generische Arzneimittelnamen verwendet werden, da sich die Markennamen von Land zu Land unterscheiden. Bewahren Sie wichtige Medikamente in der Originalverpackung mit Etikett auf und führen Sie einen ausreichenden Vorrat gemäß den geltenden Einreisebestimmungen mit sich. Der rechtliche Status und die Verfügbarkeit von Arzneimitteln können in China unterschiedlich sein. Erkundigen Sie sich daher vor Reiseantritt bei Ihrem Arzt und der zuständigen chinesischen Botschaft, anstatt davon auszugehen, dass eine Nachfüllung identisch ist.
Wenn ein Verfahrens-, Zulassungs- oder Entlassungsdokument vorgelegt wird, fragen Sie, um was es sich handelt, welche Entscheidung erforderlich ist und ob eine Verdolmetschung verfügbar ist. Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstehen, nur um die Warteschlange am Laufen zu halten. In einer dringenden Situation wenden Ärzte das entsprechende medizinische und rechtliche Verfahren an; Dieser Leitfaden kann nicht jedes Einwilligungsszenario beschreiben. Das praktische Ziel ist die Vermittlung von Identität, Allergien, Medikamenten und der entscheidungsbefugten Person.
Krankenhauszahlungen, Reiseversicherung und Schadensunterlagen
Die Gesundheitsversorgung in China ist für ausländische Besucher nicht kostenlos und die Behandlung kann teuer sein. Die Zahlungs- und Kautionsmodalitäten unterscheiden sich je nach Krankenhaus und die Reiseversicherung garantiert nicht, dass ein Krankenhaus dem Versicherer direkt Rechnungen stellt. Führen Sie mehr als einen Zahlungsweg mit sich: eine funktionierende mobile Geldbörse, eine internationale Karte, sofern diese akzeptiert wird, und Zugang zu Notfallgeldern. Gehen Sie niemals davon aus, dass die Vorlage einer Versicherungsbescheinigung die Notwendigkeit einer Anzahlung oder Zahlung überflüssig macht.
Kontaktieren Sie die Notrufnummer des Versicherers, sobald der Patient in Sicherheit ist und eine dringende Behandlung eingeleitet wird. Fragen Sie, ob die Einrichtung im Plan anerkannt ist, ob eine Vorabgenehmigung für die weitere, nicht notfallmäßige Pflege erforderlich ist, ob eine direkte Abrechnung vereinbart werden kann und welche Dokumente benötigt werden. Lassen Sie nicht zu, dass eine Warteschlange am Versicherungstelefon den Notruf verzögert. Der Versicherer entscheidet über die Hilfeleistungen und Ansprüche aus der Police; Das Krankenhaus entscheidet im Rahmen seiner Verfahren über die Pflege und Abrechnung.
Fordern Sie vor Verlassen des Krankenhauses die für Ihren Fall relevanten Unterlagen an und bewahren Sie diese auf. Dazu können eine detaillierte Rechnung, ein Zahlungsbeleg, eine Diagnose oder eine klinische Zusammenfassung, Untersuchungsberichte, Rezepte, Entlassungsanweisungen und etwaige Reisetauglichkeits- oder Nachsorgenotizen gehören. Fotografieren Sie Papierunterlagen, bewahren Sie die Originale flach auf und notieren Sie den Namen und das Datum jeder Einrichtung. Fragen Sie den Versicherer, welche Dokumente übersetzt werden müssen, anstatt einen inoffiziellen Vermittler zu bezahlen, der eine garantierte Erstattung verspricht.
Kinder, ältere Reisende und Alleinreisende
Familien sollten die Identitätsdaten, Allergien, Medikamente, Versicherungsinformationen jedes Kindes sowie die Namen und Kontakte der Eltern oder Erziehungsberechtigten mit sich führen. Lassen Sie einen Erwachsenen frei, um zu kommunizieren, während ein anderer beim Kind bleibt, und bringen Sie einen vertrauten Komfortgegenstand mit, wenn Zeit und Sicherheit es zulassen. Geben Sie einem Kind keine Medikamente, die nur auf einem übersetzten Internetergebnis basieren. Folgen Sie einem zugelassenen Arzt oder Notfallexperten.
Ältere Reisende und Menschen mit chronischen Erkrankungen sollten einen kurzen Medikamentenplan und eine aktuelle medizinische Zusammenfassung ihres behandelnden Arztes mit sich führen. Erstellen Sie Reiserouten mit realistischen Hitze-, Höhen-, Wander- und Ruheerwartungen, insbesondere in Chongqings Treppen- und Sommerklima. Wenn Mobilitätsgeräte, Sauerstoff, Dialyse oder eine andere fortlaufende Dienstleistung erforderlich sind, arrangieren und überprüfen Sie dies vor der Abreise, anstatt davon auszugehen, dass ein nahegelegenes Krankenhaus die gleichen Einrichtungen ohne Vorankündigung bereitstellen kann.
Ein Alleinreisender sollte einer vertrauenswürdigen Person Zugriff auf den Reiseplan und die Versichererdaten gewähren, die chinesische Adresse des Hotels offline halten und einen Notfallkontakt benennen, der über Zeitzonen hinweg antworten kann. Stellen Sie sich eine Notfallnotiz auf dem Telefonsperrbildschirm vor, die nur das Minimum an nützlichen Informationen preisgibt. Passkopien sicher aufbewahren; Vermeiden Sie es, die vollständige Passnummer, das Versicherungsdokument und die Privatadresse auf einer Karte zu vermerken, die leicht verloren gehen kann.
Ein zehnminütiger medizinischer Bereitschaftscheck vor Abflug
Die Zubereitung sollte so kompakt sein, dass Sie sie auch tatsächlich nutzen können. Speichern Sie die vier Notrufnummern, Ihre Hoteladresse auf Chinesisch, die Telefonnummer des Hotels, die 24-Notrufnummer des Versicherers, Ihren Botschafts- oder Konsulatskontakt und einen vertrauenswürdigen persönlichen Ansprechpartner. Machen Sie die Informationen offline verfügbar und teilen Sie sie mit Ihren Mitreisenden.
- Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Telefon in China Sprachanrufe tätigen und nicht nur Daten nutzen kann.
- Erstellen Sie eine zweisprachige Krankenkarte mit Name, Geburtsdatum, Allergien, wichtigen Erkrankungen, aktuellen Medikamenten und Notfallkontakt.
- Führen Sie wichtige Medikamente in der Originalverpackung mit und überprüfen Sie vor Reiseantritt die für China geltenden Einreisebeschränkungen.
- Halten Sie die Versicherungsnummer und die Support-Telefonnummer offline; Lesen Sie die Notfall- und Evakuierungsabschnitte der Richtlinie.
- Führen Sie zwei unabhängige Zahlungsmethoden und eine bescheidene Notreserve mit sich.
- Speichern Sie eine offizielle Liste medizinischer Einrichtungen, die für Ihre Nationalität relevant ist, als Planungshilfe. Beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei nicht um eine Bestätigung oder eine Echtzeit-Kapazitätsprüfung handelt.
- Sagen Sie einer Begleitperson, wo Dokumente und Medikamente aufbewahrt werden.
- Bei Kindern, älteren Reisenden oder komplizierten Erkrankungen besprechen Sie die Reise vor der Abreise mit dem behandelnden Arzt.
Kakagogo kann einem gebuchten Reisenden helfen, eine Adresse mitzuteilen, ein Hotel zu erreichen, eine praktische Übersetzung zu organisieren oder im Rahmen des Leistungsumfangs einen vereinbarten lokalen Anbieter zu kontaktieren. Kakagogo ist kein Notdienst, keine medizinische Einrichtung oder Versicherung; Es kann keine Diagnose stellen, keine Behandlung auswählen, keine Krankenhauseinweisung garantieren, kein englischsprachiges Personal versprechen oder entscheiden, ob ein Anspruch bezahlt wird. Wenden Sie sich im Notfall zunächst an 120 oder den zuständigen öffentlichen Dienst.
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