Politique de confidentialité

Le formulaire d’enquête publique est conçu pour recueillir moins. Ne soumettez pas de scans de passeport, de détails de carte de paiement ou de dossiers médicaux via celui-ci.

Informations collectées

Le formulaire peut collecter le nom, l’adresse e-mail, la nationalité ou le pays, les dates approximatives, la taille du groupe, le niveau de confort, les intérêts, le message, l’heure de consentement et les signaux techniques anti-abus. WordPress stocke la demande en privé et envoie une notification à l’e-mail du site configuré.

Objectif

Nous utilisons les informations pour répondre à la demande, évaluer l’adéquation du service, préparer une proposition, protéger le formulaire contre les abus et conserver un enregistrement de communication de base. Nous ne vendons pas d’informations de demande.

Informations de réservation sensibles

Si un fournisseur vérifié a ultérieurement besoin de données de passeport ou d’autres données d’identité pour une réservation, il doit en expliquer le but, l’entité responsable, le canal sécurisé et la conservation. Ne l’envoyez pas simplement parce qu’un contact non vérifié le demande.

Conservation et suppression

Les dossiers de demande doivent être conservés uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour la réponse, le suivi, les obligations légales et la prévention des litiges, puis supprimés ou anonymisés. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression via le contact du site, sous réserve des obligations légales de conservation.

Fournisseurs d’hébergement et de services

Le site utilise l’hébergement WordPress et SiteGround. Les outils de livraison d’e-mails, de sécurité, de mise en cache et d’analyse peuvent traiter les données techniques en fonction de leurs configurations et de leurs conditions. Toute publicité future ou analyse comportementale doit être ajoutée à cet avis avant le déploiement, si nécessaire.

Sécurité

Aucun système Internet n’est sans risque. Nous limitons le contenu public, utilisons des contrôles anti-spam et limitons la visibilité des demandes. Les voyageurs doivent également éviter de réutiliser leurs mots de passe ou d’envoyer des documents d’identité via un chat public.

Minimisation des données dès la conception

Le formulaire de premier contact demande les informations nécessaires pour comprendre et répondre à une demande de voyage. Il ne s’agit intentionnellement pas d’un formulaire de réservation. La nationalité ou le pays peuvent aider à identifier les questions qui nécessitent une vérification officielle, mais le formulaire public ne nécessite pas de numéro de passeport, de scan, de détails de carte ou de dossier médical. Les informations en texte libre doivent rester proportionnées.

Les données techniques anti-abus peuvent inclure l’heure de soumission, les signaux du réseau ou du navigateur et les résultats des défis. Le but est de protéger le formulaire et non de créer un profil de voyageur caché. Si des outils d’analyse ou de publicité sont introduits, cet avis et ces contrôles de consentement doivent être mis à jour avant le début du traitement concerné.

Qui peut recevoir des informations de demande

Le personnel autorisé de Kakagogo et les prestataires de services prenant en charge l’hébergement, la sécurité ou la messagerie WordPress peuvent traiter la demande pour exploiter le site Web et y répondre. Un partenaire de voyage agréé ne reçoit les détails que lorsque cela est nécessaire pour préparer ou exécuter un service clairement identifié. Nous ne publions pas de demande de renseignements et ne la vendons pas comme liste de prospects.

Les détails médicaux appartiennent à l’établissement traitant et les données de passeport nécessaires à la réservation en nom réel appartiennent au processus de vérification du fournisseur. Lorsque la traduction ou la coordination nécessite un partage limité, le but et le destinataire doivent être expliqués. L’accès est limité à ce dont le rôle a besoin.

Conservation, suppression et dossiers juridiques

Les demandes non qualifiées ou abandonnées ne doivent pas être conservées indéfiniment. Les dossiers de propositions et de contrats actifs peuvent nécessiter une conservation plus longue à des fins de service, de comptabilité, juridiques ou de litige. La suppression ou l’anonymisation suit le type d’enregistrement et les obligations applicables plutôt qu’une période arbitraire pour tout.

Une demande d’accès, de correction ou de suppression doit identifier l’e-mail utilisé et la demande pertinente sans envoyer de documents sensibles supplémentaires, à moins qu’une vérification d’identité ne devienne nécessaire. Certains documents peuvent être conservés lorsque la loi ou un litige légitime l’exige ; la raison doit être expliquée.

Sécurité et responsabilité des voyageurs

L’hébergement, les mises à jour, le contrôle d’accès, l’anti-spam et les sauvegardes réduisent les risques mais aucune transmission Internet n’est parfaitement sécurisée. Les voyageurs doivent utiliser un mot de passe de courrier électronique unique, vérifier l’expéditeur avant d’ouvrir un lien et ne jamais fournir de paiement unique ou de code de connexion à une personne prétendant être un guide.

Si Kakagogo demande ultérieurement des données de réservation sensibles, vérifiez d’abord l’entité juridique, le contrat et le canal. Signalez les messages suspects via un contact connu du site plutôt que de répondre au même expéditeur. Un incident de sécurité affectant les informations personnelles est évalué et traité selon les fonctions applicables.

Visiteurs internationaux et communication transfrontalière

Un voyageur peut accéder au site Web ou communiquer depuis l’extérieur de la Chine tandis que les fournisseurs d’hébergement et de services opèrent dans d’autres endroits. Le routage Internet, le courrier électronique et l’implication des fournisseurs peuvent créer un traitement transfrontalier. Avant un transfert de réservation sensible, l’entité responsable et le but doivent être identifiés. Le formulaire d’enquête publique reste intentionnellement limité afin que le premier contact international ne nécessite pas de données à haut risque.

Les droits à la vie privée applicables dépendent du voyageur, de l’entité, du traitement et de la loi. Cet avis décrit l’approche opérationnelle de Kakagogo mais ne réduit pas les droits obligatoires. Une entité adjudicatrice finale peut fournir un avis supplémentaire concernant les données de réservation, le paiement, l’hôtel ou l’exécution d’un voyage autorisé. Lisez cet avis avant de fournir des documents d’identité.

Cookies et modifications futures

Les fonctions WordPress, de sécurité et de session peuvent utiliser un espace de stockage techniquement nécessaire. L’analyse, la publicité ou la personnalisation facultatives ne doivent pas être introduites silencieusement ; leur objectif, leur fournisseur et leur consentement au traitement doivent être documentés si nécessaire. Les modifications apportées à la politique matérielle mettent à jour la date de la page. La poursuite de la navigation ne remplace pas le consentement lorsque la loi exige un choix plus clair.

Demandes d’enfants et de groupes

Un parent ou un adulte autorisé doit se renseigner auprès des enfants et doit minimiser les informations les concernant. La tranche d’âge peut affecter le rythme et l’émission des billets, mais un message public n’a pas besoin de la date de naissance complète, de l’école, du passeport ou de la photo d’un enfant. Les organisateurs de groupes doivent disposer d’une base appropriée avant de partager les informations d’un autre voyageur et ne doivent pas télécharger une liste simplement pour demander un exemple d’itinéraire.

Si des informations d’identité exactes s’avèrent ultérieurement nécessaires pour une réservation, le fournisseur agréé responsable explique les champs et le canal sécurisé. Kakagogo n’utilise pas les informations relatives aux enfants à des fins de publicité comportementale et ne publie pas le récit d’un voyage familial sans une procédure d’autorisation appropriée.

Les choix en matière de confidentialité doivent rester compréhensibles à chaque étape. Une enquête initiale ne nécessite que des faits de planification ; une proposition peut nécessiter des coordonnées et des coordonnées de groupe ; une réservation confirmée sous votre nom réel peut nécessiter des informations de passeport via le fournisseur responsable ; un établissement médical contrôle son propre dossier clinique. Kakagogo ne regroupe pas ces étapes en un seul profil de voyageur permanent. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux fins déclarées ou aux obligations d’enregistrement applicables, elles doivent être supprimées ou rendues anonymes plutôt que conservées, car le stockage est peu coûteux.

Les questions concernant les données doivent identifier la demande ou la réservation concernée et l’action demandée. Nous ne demanderons pas à une personne de publier des informations privées supplémentaires pour prouver une préoccupation. Lorsque la vérification de l’identité est nécessaire, la méthode devrait être proportionnée au risque et utiliser un canal vérifié. Les plaintes concernant un autre hôtel, assureur, établissement médical ou vendeur de voyages agréé peuvent devoir être adressées à cette entité car elle contrôle le dossier concerné.