إن الصين هي المهيمنة على الدفع عبر الهاتف المحمول، ولكن لا ينبغي لك أن تعتمد على تطبيق واحد أو تقول إن البلاد “لا تقبل سوى الدفع الإلكتروني”. تعترف الإرشادات الرسمية بالدفع عبر الهاتف المحمول والبطاقات المصرفية وRMB نقدًا. الحل العملي هو التكرار.
إعداد ثلاث طبقات
- المحفظة المتنقلة: توفر WeChat Pay وAlipay وUnionPay مسارات للمستخدمين الأجانب، مع بطاقات دولية مدعومة وقواعد تحقق يمكن تغييرها.
- البطاقة المادية: يكون القبول أقوى في الفنادق الكبرى ومناطق الجذب السياحي حيث يتم عرض شعار البطاقة ذات الصلة، ولكن العديد من التجار الصغار لا يقبلون البطاقات الأجنبية مباشرة.
- RMB النقدية: احتفظ بملاحظات صغيرة للنسخ الاحتياطي. السياسة الرسمية تدعم الاستخدام النقدي؛ لا ينبغي للتاجر أن يرفض ببساطة النقد القانوني RMB، على الرغم من أن التغيير وآلات الخدمة الذاتية يمكن أن تؤدي إلى احتكاك عملي.
قبل المغادرة
- قم بتثبيت التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية وتحقق من الناشر.
- اربط بطاقة مدعومة وأكمل عمليات التحقق من الهوية المطلوبة.
- أخبر البنك المصدر عن السفر وقم بتأكيد التفويض المستند إلى التطبيق.
- قم بتعيين حد للبطاقة يمكن التحكم فيه وتمكين تنبيهات المعاملات.
- احمل بطاقة ثانية من شبكة أو جهة إصدار مختلفة.
في العداد
بالنسبة لمدفوعات QR، قم إما بمسح رمز التاجر ضوئيًا أو إظهار رمز الدفع الخاص بك وفقًا للتوجيهات. لا تسمح أبدًا لأي شخص غريب بأخذ هاتفك غير المؤمّن بعيدًا. تحقق من اسم التاجر والمبلغ RMB قبل التأكيد. يعتمد التحويل الديناميكي للعملة ورسوم المصدر وحدود المنصة على الشروط الحالية.
إذا فشل الدفع
جرّب استخدام بطاقة تمويل ثانية، أو استخدم بطاقة فعلية عندما تكون مقبولة، أو ادفع RMB نقدًا. لا تقم بإعادة محاولة إجراء دفعة كبيرة بشكل متكرر دون التحقق من التنبيهات الأمنية للبنك. اتصل بالتطبيق ومصدر البطاقة من خلال القنوات الرسمية داخل التطبيق أو القنوات الخلفية للبطاقة.
لصرف العملات والسحب النقدي، راجع RMB النقد والاستبدال.
لماذا تعمل خطة الدفع المكونة من ثلاث طبقات بشكل أفضل من تطبيق واحد “ضروري”.
إن الدفع عبر الهاتف المحمول جزء لا يتجزأ من الحياة اليومية في الصين، من المطاعم وسيارات الأجرة إلى المتاجر الصغيرة، ولكن يجب على الزائر الأجنبي أن يتعامل معه كطبقة واحدة وليس المحفظة بأكملها. يمكن أن يفشل التحقق ودعم البطاقة والتحقق من أمان جهة الإصدار وحدود المعاملات والوصول إلى التطبيق بشكل مستقل. الإعداد المرن عبارة عن محفظة جوال تم التحقق منها ومرتبطة ببطاقة دولية، وبطاقة ثانية من جهة إصدار أخرى أو شبكة أخرى، ونقود RMB متواضعة.
تعترف التوجيهات الصينية الرسمية بالدفع عبر الهاتف المحمول والبطاقات المصرفية والنقد. وهذا مهم لأن الادعاءات بأن الصين “لا تقبل النقد” مضللة. ومن الناحية العملية، قد لا يقوم الكشك بتدوين الملاحظات، وقد يفتقر التاجر الصغير إلى النقود، وقد لا يتم قبول البطاقة الأجنبية مباشرة. إن التكرار يعالج المشكلة الحقيقية دون تحويل أي إزعاج إلى قاعدة وطنية زائفة.
إعداد Alipay أو WeChat الدفع قبل المغادرة
قم بتنزيل التطبيق من متجر Apple أو Android الرسمي وتحقق من الناشر. قم بالتسجيل باستخدام رقم هاتف ستتمكن من الوصول إليه في الصين، وأكمل عملية تحديد الهوية الحالية واربط بطاقة دولية مدعومة. تتغير شاشات المنصات والشبكات المدعومة والرسوم والحدود، لذا استخدم الإرشادات الموضحة في التطبيق الحالي بدلاً من مقطع فيديو قديم.
أكمل التحقق من البطاقة بينما يمكنك الاتصال بالبنك المصدر. تنشأ بعض حالات الفشل من جهة إصدار البطاقة، وليس من المحفظة الصينية. تمكين استخدام السفر وإشعارات التطبيق وطريقة الموافقة المفضلة لدى البنك. تأكد من أن رقم البلد الأصلي يمكنه استقبال أي رسالة أمان مطلوبة، أو قم بتأكيد بديل قبل استبدال بطاقة SIM. لا تسمح مطلقًا لأي مساعد غير رسمي بالتحكم في الحساب أو قراءة رمز يُستخدم لمرة واحدة.
تعرف على المسارين الشائعين للدفع عبر QR
في تدفق واحد، يعرض التاجر رمز التحصيل ويقوم العميل بمسحه ضوئيًا، وإدخال المبلغ عند الحاجة، والتحقق من اسم التاجر والتأكيد. وفي الآخر، يعرض العميل رمز الدفع الديناميكي الذي يقوم التاجر بمسحه ضوئيًا. اتبع تعليمات أمين الصندوق وتحقق من مبلغ RMB قبل التفويض. يمكن أن يكون ملصق QR الثابت الموضوع فوق رمز آخر احتياليًا، لذا تأكد من أن هوية التاجر التي تظهر على الشاشة منطقية.
بالنسبة للمعاملة الأولى، قم بشراء شيء غير مكلف في موقع يعمل به. يقوم هذا باختبار المحفظة والبطاقة والشبكة وطريقة المصادقة دون تعريض إيداع الفندق أو حجز السكك الحديدية للخطر. لا تقم بإعادة محاولة إجراء دفعة عالية القيمة مرفوضة بشكل متكرر؛ توقف مؤقتًا وتحقق من تنبيهات البنك وتأكد من تفعيل الحد أو التحكم في الاحتيال.
عندما تكون البطاقات الدولية المادية مفيدة
قد تقبل الفنادق الكبرى والمتاجر الكبرى ومناطق الجذب الرئيسية البطاقات الدولية حيث يتم عرض شعار الشبكة ذي الصلة، ولكن القبول ليس عالميًا ولا يزال بإمكان المحطة رفض البطاقة الصادرة من الخارج. اسأل قبل الالتزام بعملية شراء كبيرة. احتفظ بالبطاقة الفعلية في الأفق وراجع ما إذا كانت المحطة توفر خيار تحويل العملة.
إذا عرض تاجر أو ماكينة صراف آلي تحويل الرسوم إلى عملتك المحلية، فقارن السعر والرسوم قبل القبول. قد يكون من الأفضل الدفع بـ RMB والسماح لشبكة البطاقة أو جهة إصدار البطاقة بالتحويل، ولكن الاختيار الصحيح يعتمد على شروط البطاقة. يجب أن تكشف الشاشة عن المبلغ؛ لا توافق على معاملة لا يمكنك التحقق من عملتها أو إجماليها.
استخدم RMB النقود كنسخة احتياطية عملية
احمل معك ملاحظات صغيرة تكفي لوسائل النقل المحلية ووجبة بسيطة وانقطاع مؤقت للتطبيق. يكون النقد مفيدًا بشكل خاص عند نفاد بطارية الهاتف، أو قيام بنك أجنبي بحظر معاملة ما، أو وجود مشكلة في الاتصال في مكان صغير. اسأل أمين الصندوق عما إذا كان التغيير متاحًا بدلاً من تقديم ملاحظة كبيرة جدًا مقابل عملية شراء صغيرة.
احصل على RMB من خدمة صرف معتمدة أو ماكينة صراف آلي آمنة تعرض شبكة البطاقة. قم بتقسيم أموال الطوارئ بين المواقع الآمنة ولا تعرض ميزانية الرحلة بأكملها على المنضدة. احتفظ بسجلات رقمية أو ورقية كافية لتحديد مكان السحب أو التبادل إذا كان المبلغ محل نزاع.
ودائع الفنادق والمطاعم والنقل
قد يطلب الفندق وديعة بالإضافة إلى رسوم الغرفة، ويمكن أن يختلف توقيت الإصدار على البطاقة الأجنبية عن استرداد الأموال عبر المحفظة المحمولة. اسأل عن المبلغ الذي سيتم احتجازه، وكيف سيتم إعادته وما إذا كان يمكن استخدام الدفعة النهائية بطريقة مختلفة. الاحتفاظ بإيصال الإيداع حتى ظهور الإصدار على الحساب.
في المطاعم، يتم الدفع عادةً على الطاولة أو على المنضدة أو من خلال سير عمل QR. قم بمراجعة الفاتورة قبل الدفع، خاصة عندما يتم تسعير الأطباق حسب الوزن أو سعر السوق. بالنسبة لسيارات الأجرة وخدمات نقل الركاب، تأكد مما إذا كان سيتم الدفع في التطبيق أم أنه يجب أن يتم مباشرة. لا تدفع مرتين لأن برنامج التشغيل وشاشة التطبيق يظهران غير متناسقين؛ قم بإظهار المعاملة المكتملة واطلب دعم النظام الأساسي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها في ترتيب آمن
- تحقق من بيانات الهاتف المحمول وما إذا كان التطبيق قد تم تسجيل الدخول إليه.
- اقرأ الخطأ الدقيق وإشعار البنك بدلاً من إعادة المحاولة على الفور.
- جرب البطاقة المرتبطة الثانية أو طبقة دفع مشروعة أخرى.
- استخدم بطاقة فعلية يدعمها التاجر أو RMB نقدًا.
- اتصل بالمحفظة من خلال الدعم الرسمي داخل التطبيق والجهة المصدرة من خلال الرقم الموجود على البطاقة.
لا تقم أبدًا بتحويل الأموال إلى شخص غريب يعرض “فتح” المحفظة، ولا تقم بتثبيت تطبيق للتحكم عن بعد بناءً على طلب متصل غير مرغوب فيه. يمكن لـ Kakagogo شرح سير عمل التاجر العادي أو المساعدة في التواصل مع مقدم خدمة محجوز، ولكن لا يمكنه تجاوز قرار النظام الأساسي أو البنك أو شبكة البطاقة.
بروفة الدفع لليوم الأول
قبل مغادرة منطقة الفندق، اختبر عملية شراء صغيرة، وتأكد من أن التطبيق يعرض المعاملات في RMB وتحقق من البطاقة الاحتياطية والنقود. احتفظ بالهاتف مشحونًا ببطارية محمولة وقم بتعيين قفل الشاشة الذي يسمح لك بالوصول إلى معلومات الطوارئ. بالنسبة للعائلة، لا تترك كل طريقة دفع على هاتف شخص بالغ؛ توزيع النسخ الاحتياطية حتى لا يوقف الجهاز المفقود الرحلة بأكملها.